사회를 밝게하는 사회복지사 - 제9회 사회를 밝게하는 사회복지사

조현진 사회복지사는 2004년 7월 한마음학원에 입사하여 시설 입소 장애인의 복지향상과 안전하고 쾌적한 환경을 위해 헌신적인 노력을 하고, 이용자들의 입장에서 생각하며 그들의 사회통합을 위한 기회제공, 인권향상을 위한 활동에 관심을 가지고 근무하였습니다. 그 뿐만 아니라 기관 내에서는 원활한 운영을 위하여 협조적으로 업무를 수행하며, 밖으로는 사회복지기관으로서의 책임성을 가지며 지역사회에 긍정적인 역할을 수행할 수 있도록 노력 하였기에 제9회 사회를 밝게하는 사회복지사로 선정되었습니다. 공적내용은 아래와 같습니다.

1. 시설 입소 장애인의 복지향상을 위한 헌신적인 노력을 함

2004년 신입 직원으로 처음 생활지원팀으로 발령을 받은 후 방안에서 특별한 할 일이 없이 지내는 이용자들을 위해 미술용품, 장난감 등을 가지고와 접근을 해보는 등 새로운 시도를 많이 하였습니다. 그리고 작업 활동에 집중하지 못하는 이용자에게 스티커를 이용한 긍정적인 자극으로 작업집중도를 향상시키고 작업량을 높이는 결과를 가져오기도 하였습니다. 입사 초부터 지금까지 항상 이용자의 입장에서 그들이 원하는 것이 무엇일까에 대한 고민을 하며, 그 욕구를 충족시켜 줄 수 있도록 프로그램을 계획하고 진행하며, 때로는 직원을 대신하여 봉사자를 섭외하여 이용자들에게 나들이 및 다양한 경험을 쌓을 수 있도록 기회를 제공하였습니다.

2. 시설 입소 장애인들의 사회통합을 위한 기회를 제공함

생활재활교사 1명이 지원하는 이용자의 수는 장애정도에 따라 4명∼6명 정도 이며, 주말에는 그 수가 더 증가합니다. 특히 중증장애인의 경우 사회통합을 위한 외부활동을 하기 위해서는 이용자 1명당 1명 이상의 봉사자가 필요하며, 봉사자 없이는 기본적인 케어에서 벗어난 활동이 불가능합니다. 그리고 직업재활 훈련생 역시 직업재활 운영에 직원들의 시간과 노력이 집중되어 있어 이용자들의 사회활동의 기회가 줄어들고 있으며, 이용자들의 욕구 또한 다양해지고 있습니다.

이에 따라 이용자들의 다양한 욕구 충족과 사회통합의 기회를 제공하기 위하여 그동안 단순 업무나 보조역할을 담당하였던 봉사자들의 활동 내용을 프로그램 위주로 변경하였습니다. 봉사자들이 직원을 대신하여 이용자들의 교육 및 여가활동을 진행할 수 있도록 활동내용을 계획하고, 봉사자를 교육하여, 프로그램이 원활하게 진행될 수 있도록 지원하고 있습니다. 그리하여 입소 장애인들은 전시회(영화) 관람, 놀이공원 이용, 등산, 이웃집 방문, 요가, 합창, 지점토공예, 비즈공예, 퀼트, 미술, 피부마사지, 시장보기, 요리, 풍선아트, 노인시설 봉사활동, 여행, 대중교통 이용 등의 활동을 통하여 사회 속으로 한걸음 더 나아갈 수 있는 시도들을 봉사자와 함께 하고 있습니다.

3. 시설 입소 장애인들의 인권향상을 위한 활동에 참여함

자원봉사의 이론적인 정의에서 시작한 자원봉사자 교육이 매년 세부화 구체화 되어, 2010년도부터는 그동안 진행한 교육과 더불어 신규봉사자 또는 방문자를 대상으로 장애인인식개선을 위한 교육을 연령별 수준에 맞게 진행하였습니다. 장애인을 대하는 바른 자세와 태도에 대해 알아보고, 잘못된 오해들에 대해서 이야기를 나눠보며 지역주민들에게 장애인에 대한 잘못된 인식을 개선하기 위해 노력하였습니다. 그리고 2011년 공동모금회 지원사업 “알사탕”에서 시작한 장애인인권보장위원회 활동을 2013년까지 진행하였습니다. 장애인인권보장위원회에서는 소그룹으로 이용자들이 스스로 인권을 지킬 수 있도록 그들의 교육을 맡아서 진행하고, 한 달에 1회 인권 교육 방법, 인권 침해 사례 보고, 인권보장의 방향성 제시 등을 위한 회의에 참여, 지역사회 인권 캠페인 등을 하며 시설 내외 장애인의 인권 향상을 위해서 노력하고 있습니다.

4. 시설환경 개선 및 안전과 쾌적한 환경을 위한 노력함

행정지원팀 발령 받은 후 한마음학원 및 직업재활원 게시판을 새로운 분위기로 교체하고, 우리 학원에 피어나는 꽃 사진을 인화하여 꾸미는 등 시설환경을 개선하는데 노력을 하였습니다. 특히 이용자들에게 알권리와 볼거리를 제공하기 위하여 게시판에 시설 내외 행사, 봉사활동, 프로그램 참여 사진을 부착하는 공간을 만들거나, 직원근무현황을 직원사진으로 만들어 부착하는 등 이용자의 입장에서 즐길 수 있는 환경이 될 수 있도록 신경을 많이 썼습니다. 성격이 워낙 부지런하고 재빠른 편이라 매사에 스스로 일을 찾아서 하며, 컵 소독, 냉장고 청소 등 가끔 구석진 곳 까지 대청소를 하며 시설 내 청결에 신경을 많이 씁니다.

5. 기관의 원활한 운영을 위한 활동을 수행함

행정지원팀 발령을 받은 후 자신이 맡은 업무에 있어서 원내 시스템 정비하여 원활하게 업무가 진행될 수 있도록 하였습니다. 자원봉사실적은 자원봉사인증시스템을 등록 및 입력하여 데이터가 누락되지 않도록 하였으며, 그 덕분에 2008년도에는 사회복지봉사활동 우수 인증센터 지정되었으며, 2011년도에는 전국자원봉사센터에서 주최하는 자원봉사대회에 우리 학원 정기 봉사자들의 활동을 제출하여 상을 받게 하였습니다. 그리고 후원실적은 개인프로그램에서 진우정보로 후원자 정보 및 실적을 입력하였으며, 또다시 국가정보시스템으로 데이터를 이관하는 등의 몇 번의 작업을 통하여, 시스템을 정비하였습니다. 그리고 한마음학원 직원 사진 동호회 “빛과 그림자”에 2007년과 2011년 2번에 걸쳐 총무로서 활동을 하며 다른 팀별 직원들과 유대관계를 가짐으로써 업무에 많은 협조와 지원을 받으며, 서로 협조하며 업무가 원활하게 진행될 수 있도록 노력합니다. 그 뿐만 아니라 한마음알뜰시장, 운동회, 주민교류의 날, 자원봉사자의 밤, 김장 등 학원 내외 각종 행사를 주체적으로 준비하거나 지원하는 방식으로 모든 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다.

6. 지역사회의 사회복지시설로서 긍정적인 역할을 수행함

우리 학원이 위치하고 있는 김해시 장유면은 신도시로서 부산, 창원으로부터 인구 유입은 크나 그에 걸 맞는 사회복지관 등이 없고, 사회복지시설로서 한마음학원이 큰 역할을 하고 있습니다. 그리하여 지역사회주민들에게 봉사처를 제공하고 봉사자 교육을 실시하는 것도 사회복지기관으로서 역할이라고 인식하여 방학 동안 중고등학생들을 받아 봉사자 기본 교육 및 장애인인식개선을 위한 교육을 진행하고, 봉사활동의 기회를 제공하였습니다. 그리고 2007년부터는 인근 초·중·고등학교와 협약을 체결함에 따라 학교 봉사담당교사와 긴밀한 연락을 주고 받으며, 바자회 물품을 지원 받거나, 학교 축제에 한마음민속공연단이 공연을 하는 등 교류를 이어 나갔습니다.

2010년까지 학생들에게 봉사처 제공을 목적으로 많은 봉사자들을 받을 수 있는데 주력했다면 점차 일시적 봉사보다는 정기적 봉사를 할 수 있도록 지원하며, 봉사의 내용 또한 청소 등의 단순한 업무 보조 보다 네일아트, 미술 등 프로그램을 직접 계획하고 진행 할 수 있도록 지원하여 봉사자와 이용자 모두 만족도를 높일 수 있도록 지원하였습니다.

*참고자료(vms입력된 봉사자 실인원 및 횟수)

구분	2005년	2006년	2007년	2008년	2009년	2010년
실인원	1,374명	1,706명	2577명	2,645명	2,340명	3,199명
횟수	2,705회	3,122회	5,129회	4,924회	4,650회	6,516회
구분	2011년	2012년	2013년	2014년
실인원	2,056명	1,415명	1,236명	701명
횟수	4,113회	3,610회	1,827회	1,842회