제1부 사회복지 프로그램의 세계로 입문하기
제1장 사회복지 프로그램이란 무엇인가
1. 사회복지 프로그램 개발과 평가는 어떤 과목인가
2. 사회복지 현장에서 무슨 일이 일어나고 있는가
3. 사회복지 프로그램이란 무엇인가
4. 사업, 프로그램, 서비스는 동일한 개념인가
5. 프로그램 개발 역량

제2장 좋은 프로그램을 만들기 위해 준비하기
1. 좋은 프로그램이란 무엇인가
2. 좋은 프로그램을 만들기 위한 준비

제2부 프로그램을 개발하고 실행하기
제3장 사회문제와 욕구를 분석해서 어떤 상황인지 파악하기
1. 사회문제 분석에 임하는 사회복지사의 마음가짐
2. 사회문제의 규정과 유형 알아보기
3. 사회문제 분석틀을 알아보기
4. 사회문제 분석과 욕구와의 관계 알아보기
5. 욕구 종류와 분석방법을 배워 보기
6. 프로그램 이론과 가설
7. 대상자 선정

제4장 목적과 목표 작성을 통해 개입 방향을 설정하기
1. 목적, 성과목표, 산출목표, 활동의 위계 알아보기
2. 목적과 성과목표의 차이점 알아보기
3. 성과목표의 주요 요소와 원칙은 무엇인가

제5장 프로그램 과정을 구체적으로 설계하기
1. 프로그램 내용 설계의 흐름 이해하기
2. 프로그램 선정 시 고려사항 확인하기
3. 창의적 프로그램 활동을 개발하기 위한 도전: 브레인스토밍과 브레인라이팅
4. 프로그램 구성의 원칙 알기

제6장 문제해결을 위해 어떤 자원을 투입할지 정하기
1. 어떤 자원들을 활용하며 확보 전략은 무엇인가
2. 프로그램에 대해 어떻게 홍보하고 소통할 것인가
3. 합리적인 프로그램 예산 수립하기

제7장 프로그램을 실행하고 관리하기
1. 프로그램 실행 단계의 주요 과업은 무엇인가
2. 프로그램 실행과 관련한 윤리적 이슈를 검토하기
3. 정보체계 및 기록·문서 관리하기
4. 프로그램 모니터링을 위해 관리기법 활용하기
5. 프로그램 질을 어떻게 관리할 것인가
6. 프로그램 성공의 매개체인 인력을 어떻게 관리할 것인가

제3부 프로그램 성과를 평가하기
제8장 프로그램 평가란 무엇인가
1. 프로그램 평가
2. 논리모델로 이해하는 두 가지 평가 방식
3. 프로그램 목표와 성과의 관계

제9장 평가의 절차와 윤리기준을 따르기
1. 평가의 절차
2. 평가윤리

제10장 양적평가 기법을 배우기
1. 측정도구 활용
2. 목표 대비 실적 평가
3. 실험설계: 단일집단 전후설계
4. 서비스 만족도 조사
5. 개인을 평가하는 방법: 단일사례설계

제11장 질적평가 기법을 배우기
1. 양적평가와 질적평가의 비교
2. 질적평가 정의와 용도
3. 질적평가 설계
4. 질적평가 기법
5. 질적평가의 활용: 통합연구방법 적용

제12장 프로그램 성과평가와 과정평가를 수행하기
1. 성과평가
2. 과정평가의 개념
3. 과정평가의 지표
4. 평가 방법
5. 피드백의 중요성

제4부 프로그램 전문가로 성장하는 길
제13장 설득력 있는 보고서와 마음을 사로잡는 프레젠테이션
1. 설득력 있는 보고서 작성하기
2. 마음을 사로잡는 프레젠테이션 준비하기

제14장 고급 프로그래밍을 위한 프로그램 이론을 활용하기
1. 개입연구조사 모델(프로그램 개발연구방법)을 활용하여 프로그램 설계·개발·보급하기
2. 증거기반 실천 모델을 통해 ‘최상의’ 증거를 기반으로 클라이언트를 위한 ‘최선의’ 프로그래밍을 수행하기

제15장 미래의 사회복지 프로그램 발전을 위한 도전과 자세
1. 클라이언트 중심, 현장 중심의 기획
2. 사회복지의 핵심 가치와 관점이 반영된 기획
3. 증거기반 프로그래밍과 논리모델의 일상화
4. 인증 프로그램의 개발
5. 프로그램의 보급과 저작권 보호
6. 산-관-학이 연계한 협력 프로그램 개발
7. 융·복합적인 프로그램 개발

■ 부록
■ 참고문헌
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